RETOUR ET REMBOURSEMENT

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux articles 121-21 et suivant le code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les produits commandés et nous informer par mail à crepaysage@orange.fr ou par téléphone au 02 97 85 25 55 de votre décision de vous rétracter. Vous devez ensuite, sans retard excessif et au plus tard sous 14 jours, nous renvoyer les plantes que vous ne souhaitez pas conserver. Les frais de retour sont à la charge du client.

RETOUR D'UNE PLANTE

La plante doit être en bon état dans un emballage protecteur pour ne pas être abimée et ne pas perdre de terre.
Les plantes seront renvoyées par colis via La Poste. Conservez votre bordereau d'envoi, il vous servira de garantie.

REMBOURSEMENT

Le remboursement est effectué dès que la plante est réceptionnée à créa'Paysage et après vérification.
Sauf exceptions, vous serez remboursés par le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.

COORDONNES POUR RETOUR ET REMBOURSEMENT

- par email l'adresse : creapaysage@orange.fr
- par téléphone au : 02 97 85 25 55
- par courrier l'adresse : CRÉA'PAYSAGE - Lannénec, Allée de la Roselière - FR 56270 PLOEMEUR

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